Dit proces wordt opgedeeld in meerdere fases:
De analysefase
Binnen deze fase worden interviews afgenomen met de relevante stakeholders en worden de huidige processen en data onder de loep genomen. Het doel van de analysefase is om een volledig en adequaat beeld te krijgen van waar de organisatie zich nu bevindt, wat de ambities zijn en wat de mogelijke (groei)paden zijn naar de toekomst toe.